Ihr Ökostrom-Guthaben

Sie haben Ihren Gutscheincode erfolgreich eingelöst! Wählen Sie nun einfach oben Ihren Wunschtarif aus und schließen Sie die Bestellung ab. Ihre Gutschrift** in Höhe von 25,- € wird automatisch hinterlegt.

Häufig gestellte Fragen

HAMBURG ENERGIE unterscheidet sich auf drei Ebenen wesentlich von einem Großteil der konventionellen Energieversorger am Markt – Ökologisch, wirtschaftlich und sozial:

Ökologisch heben wir uns durch unsere Produkte ab: Wir liefern ausschließlich 100 % Ökostrom und Gas mit städtischem Biogasanteil (je nach gewähltem Tarif 1 % bis 5 %) und sind damit seit Unternehmensgründung frei von Kohle und Atomstrom – ohne Wenn und Aber!

Wirtschaftlich grenzen wir uns dadurch ab, dass wir den gesamten energiewirtschaftlichen Kreislauf abdecken und neben der Versorgung unserer Kunden auch die regionale Energiegewinnung aus erneuerbaren Quellen wie Sonne und Wind vorantreiben. Wir setzen auf langfristig faire und bezahlbare Tarife, frei von Bonustricks.

Sozial zeichnet sich HAMBURG ENERGIE dadurch aus, dass wir als städtischer Energieversorger ausschließlich den Bürgerinnen und Bürgern Hamburgs verpflichtet sind. Unsere Gewinne fließen deshalb nicht an anonyme Investoren, sondern werden hier vor Ort reinvestiert.

Unsere Produkte sind exklusiv im Großraum Hamburg erhältlich. Ob Ihr Wohnort von uns versorgt wird, können Sie am einfachsten über unseren Preisrechner ermitteln.

Wer an seinen Vermieter nur eine Kaltmiete entrichtet, kann selbstverständlich frei über seine Energieversorgung entscheiden. Die Wahl liegt ganz beim Mieter und bedarf keiner Rückversicherung durch den Vermieter.

Nein, die Versorgung mit Strom oder Gas ist während des gesamten Wechselprozesses sicher!

Wenn Sie uns mit dem Anbieterwechsel beauftragen, meldet HAMBURG ENERGIE Sie bei Ihrem bisherigen Strom- oder Gasversorger ab und informiert Sie rechtzeitig über Ihren Umstellungstermin. Da Ihr örtlicher Grundversorger gesetzlich zur Belieferung verpflichtet ist, besteht für Sie zu keinem Zeitpunkt die Gefahr, ohne Strom- oder Gasversorgung dazustehen.

Weitere Informationen zum Wechselprozess

Die Bestellmenge ist ein geschätzter Wert für Ihren voraussichtlichen Jahresverbrauch. Auf dieser Basis wird Ihre monatliche Abschlagszahlung berechnet. Es handelt sich hierbei nicht um eine verbindliche Abnahmemenge. Im Zuge der Jahresrechnung wird ermittelt, ob die Bestellmenge mit der tatsächlichen Abnahmemenge übereinstimmt. Bei Abweichungen erhalten Sie entweder eine Gutschrift oder müssen eine Nachzahlung leisten.

Schritt 1: Nach der Anmeldung können Sie sich bequem zurücklehnen. Denn jetzt sind wir am Zuge.

Schritt 2:  Zunächst bestätigen wir Ihren Auftrag und bitten Sie, Ihre persönlichen Angaben wie Adresse und Bestellmenge noch einmal zu überprüfen.

Schritt 3: Sofern Sie nicht von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht oder selbst bei Ihrem Altlieferanten gekündigt haben, übernehmen wir diese Aufgabe.

Schritt 4-5: Anschließend melden wir Ihre Belieferung beim Netzbetreiber an. Damit Ihr Vertrag mit uns in Kraft treten kann, benötigen wir das Signal beider – also des Altlieferanten und des Netzbetreibers – , dass Sie frei für den Wechsel und damit klar zur Wende sind. Abgerechnet wird auf der Basis Ihres Zählerstands. 

Schritt 6-7: Sobald wir eine positive Rückmeldung haben, erhalten Sie Ihre Vertragsbestätigung. Darin finden Sie Ihren Abschlagsplan und den genauen Lieferbeginn. Der Beginn ist immer am Monatsersten, frühestens aber drei Wochen nach Eingang Ihres Auftrags.

* Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, Sonnabend 10 bis 16 Uhr, zum regulären Festnetztarif (mobil möglicherweise teurer).

**Das Angebot gilt nur für Privatkunden, die zum ersten Mal zu HAMBURG ENERGIE wechseln. Das Guthaben kann nicht zusätzlich zu weiteren Aktionen ausgeschüttet werden (z. B. Freunde werben). Die Gutschrift Ihres Ökostrom-Guthabens in Höhe von 25,- € erfolgt im Rahmen Ihrer ersten Jahresrechnung.