HAMBURG ENERGIE: Datenschutzerklärung - Gewerbekunden

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Stand: 01.06.2010

Die HAMBURG ENERGIE GmbH respektiert die Privatsphäre ihrer Kunden
Die HAMBURG ENERGIE GmbH respektiert die Privatsphäre ihrer Kunden und fühlt sich dem Datenschutz verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung gibt die HAMBURG ENERGIE  GmbH ab, um den Kunden über die Datenschutzbestimmungen und -maßnahmen der HAMBURG ENERGIE GmbH zu unterrichten. Das Hauptanliegen dieser Erklärung ist den Kunden  darüber zu informieren, wie seine Daten erfasst werden und zu welchem Zweck diese verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für alle von der HAMBURG ENERGIE  GmbH betriebenen Websites und Domänen.

Vorbemerkung
Die Internetseite der HAMBURG ENERGIE GmbH ist überwiegend so strukturiert, dass der Kunde die HAMBURG ENERGIE GmbH im Web besuchen kann, ohne sich dabei anmelden  bzw. mit seinen personenbezogenen Daten registrieren zu müssen. Um dem Kunden die Leistungen der HAMBURG ENERGIE GmbH nach seinen individuellen Bedürfnissen zugeschnitten anbieten zu können, bedarf es – in gewissem Umfang – der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner Daten. Der Schutz dieser Daten und die Gewährleistung optimaler Datensicherheit nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz sind dabei für die HAMBURG ENERGIE GmbH selbstverständlich. Um ihren Kunden optimale Datensicherheit, nach den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, gewährleisten zu können, hat die HAMBURG ENERGIE GmbH sowohl organisatorische als auch technische Vorkehrungen getroffen. Im Folgenden wird die HAMBURG ENERGIE GmbH dem Kunden erläutern, in welchem Umfang und auf welche Weise sie die Daten des Kunden erhebt,  verarbeitet und/oder nutzt:

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von nicht personenbezogenen Daten
Um ihre Websites optimieren zu können, sammelt die HAMBURG ENERGIE GmbH gelegentlich nicht personenbezogene Daten der Besucher ihres Internetangebotes. Zum Sammeln  dieser Informationen werden sog. Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die in dem Internetbrowser des Kunden abgelegt werden. Die Informationen, die von diesen  Cookies gesammelt werden, sind anonymisiert und geben der HAMBURG ENERGIE GmbH Aufschluss über den genutzten Browsertyp, die IP-Adresse und die Dauer des Besuches. Die  Identifizierung eines Besuchers anhand der Cookies ist auf Grund der besagten Anonymisierung der Daten ausgeschlossen. Falls der Kunde mit der Verwendung von Cookies nicht  einverstanden ist, so kann er seinen Internetbrowser so konfigurieren, dass dieser die Annahme von Cookies verweigert. Eine Hilfestellung bei der Konfiguration des Internetbrowsers  bietet die Bedienungsanleitung oder der jeweilige Hersteller.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Die HAMBURG ENERGIE GmbH erhebt nur dann personenbezogene Daten, wenn der Kunde ihr diese freiwillig zur Verfügung stellt. Dies wird in der Regel dann notwendig, wenn der Kunde die Leistungen der HAMBURG ENERGIE GmbH in Anspruch nehmen will, sich als Kunde registrieren oder mit ihr in Kontakt treten möchte. So stellt die HAMBURG ENERGIE  GmbH ihren Kunden zum Beispiel zur Erleichterung der Kommunikation zwischen ihr und ihren Kunden verschiedene Formulare auf ihren Websites zur Verfügung. Darin wird der Kunde  um Angabe verschiedener Daten gebeten. Personenbezogenen Daten des Kunden, wie z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, werden für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung  und/oder Änderung des Vertragsverhältnisses sowie für Zwecke der Abrechnung erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde wird in einer sicheren Datenbank gespeichert, zu der nur  ein sehr eingegrenzter Personenkreis Zugriff hat. Vor dem Abschluss des Stromliefervertrages lässt die HAMBURG ENERGIE GmbH ggf. die Bonität ihrer Kunden prüfen. Zu diesem Zweck wird die HAMBURG ENERGIE GmbH eine Auskunft bei der SCHUFA HOLDING AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, einholen. Bei der Erteilung von Auskünften kann die  SCHUFA ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren). Der HAMBURG ENERGIE GmbH wird ein Score-Wert jedoch nicht mitgeteilt. Im Falle nicht vertragsgemäßen Verhaltens übermittelt die HAMBURG ENERGIE GmbH die entsprechenden  Informationen an die SCHUFA, die bei Nachweis eines berechtigten Interesses Auskunft an ihre Vertragspartner erteilt. Vertragspartner der SCHUFA sind vor allem Kreditinstitute sowie  Kreditkarten- und Leasinggesellschaften. Daneben erteilt die SCHUFA auch Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen, die Lieferungen und Leistungen  gegen Kredit gewähren. Weitere Informationen über die SCHUFA sind verfügbar über www.meineschufa.de. Ferner wird die HAMBURG ENERGIE GmbH die Abrechnung sowie das Inkasso durch Drittunternehmen durchführen lassen. Die HAMBURG ENERGIE GmbH wird die Daten außerdem in dem erforderlichen Umfang an diejenigen Energieversorgungsunternehmen und Dienstleister weitergeben, die an der Durchführung dieses Vertrages beteiligt sind (z.B. die bisherigen Stromlieferanten, die jeweiligen  Netzbetreiber sowie die Vertragspartner für die Netznutzung). In bestimmten Fällen wird die HAMBURG ENERGIE GmbH die Kundendaten in verschlüsselter Form übertragen, um einem  Missbrauch vorzubeugen. Die Verschlüsselung erfolgt mit SSL (Secure Socket Layer). Die HAMBURG ENERGIE GmbH weist darauf hin, dass sie unabhängig von der vorstehend beschriebenen Zweckbindung auch gesetzlich verpflichtet sein kann, insbesondere im Rahmen eines Auskunftsverlangens von Strafverfolgungsbehörden und Gerichten,  personenbezogene Daten für Zwecke der Strafverfolgung weiterzugeben.

3. Schutz von Kindern
Auf den Websites der HAMBURG ENERGIE GmbH werden keinerlei Informationen für Kinder zur Verfügung gestellt. Es ist der HAMBURG ENERGIE GmbH ein wichtiges Anliegen, dass Kinder nicht ohne die Zustimmung der Eltern oder einer Aufsichtsperson personenbezogene Daten an die HAMBURG ENERGIE GmbH übermitteln. Es werden von Seiten der  HAMBURG ENERGIE GmbH keine Daten von Kindern wissentlich erfasst. Die HAMBURG ENERGIE GmbH empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten daher, ihre Kinder zum  verantwortungsvollen Umgang mit dem Internet zu erziehen. Die HAMBURG ENERGIE GmbH wird erkannte Verstöße im Bezug auf die Nutzung des Onlineangebotes, gegen die  Aufsichtspflicht der Eltern oder die der Erziehungsberechtigten verfolgen und zur Anzeige bringen.

4. Nutzung der Daten für Werbezwecke
Soweit der Kunde der Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke zugestimmt hat, kann er diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf ist – sofern vorhanden  unter Angabe der Kundennummer – per E-Mail oder schriftlich zu richten an:

kundenservice [at] hamburgenergie [punkt] de
bzw.
HAMBURG ENERGIE GmbH, Datenschutzbeauftragter,
Billhorner Deich 2,
20539 Hamburg

5. Speicherung der Daten, Sicherheit
Der gesamte Datenaustausch, der im Rahmen der Registrierung als Kunde oder bei der Bestellung der angebotenen Leistungen stattfindet, wird über das verschlüsselte https-Internetprotokoll geschützt. Sämtliche der HAMBURG ENERGIE GmbH zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden bei ihr maximal für die Dauer der gesetzlichen  Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht. Bei der Speicherung, der Verarbeitung und der evtl. notwendigen Übermittlung der  Daten verwendet die HAMBURG ENERGIE GmbH technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die Schutz vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte sowie gegen Verlust,  Manipulation oder Zerstörung bieten. Diese organisatorischen und technischen Maßnahmen werden, sofern notwendig, möglichen Änderungen der Gesetzeslage oder dem aktuellen  Stand der Technik angepasst.

6. Links zu anderen Websites
Die Websites der HAMBURG ENERGIE GmbH enthalten, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, teilweise Links zu Websites von Drittanbietern oder verbunden Unternehmen.  Wenn der Kunde diese Verlinkungen nutzt, verlässt er die Seite der HAMBURG ENERGIE GmbH und somit auch den Gültigkeitsbereich dieser Datenschutzerklärung. Sofern der Kunde über die Website der HAMBURG ENERGIE GmbH durch Links zu Websites anderer Betreiber gelangt, gilt Folgendes: Für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen durch diese  anderen Betreiber ist die HAMBURG ENERGIE GmbH nicht verantwortlich. Die Verantwortung obliegt ausschließlich dem jeweiligen Websitebetreiber.

7. Änderung/Auskunft über gespeicherte Daten
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten zu ändern. Die HAMBURG ENERGIE GmbH wird dem Kunden auf sein entsprechendes Verlangen unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten erteilen. Die Auskunft kann auf Wunsch des Kunden auch elektronisch erteilt werden. Auch für  weitere Fragen zum Datenschutz steht die HAMBURG ENERGIE GmbH dem Kunden gerne zur Verfügung. Auskunftsbegehren sind per E-Mail oder schriftlich zu senden an:

kundenservice [at] hamburgenergie [punkt] de
bzw.
HAMBURG ENERGIE GmbH, Datenschutzbeauftragter,
Billhorner Deich 2,
20539 Hamburg

8. Änderungen und Abrufbarkeit der Datenschutzhinweise
Die HAMBURG ENERGIE GmbH behält sich eine jederzeitige Änderung dieser Datenschutzhinweise vor. Auf etwaige Änderungen weist die HAMBURG ENERGIE GmbH jeweils gesondert auf ihrer Homepage www.hamburgenergie.de hin. Eine jeweils aktuelle Version der Datenschutzhinweise ist von jeder Website der HAMBURG ENERGIE GmbH jederzeit  abrufbar.

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Stand: 01.08.2010

Die HAMBURG ENERGIE GmbH respektiert die Privatsphäre ihrer Kunden
Die  HAMBURG ENERGIE GmbH respektiert die Privatsphäre ihrer Kunden und fühlt sich  dem Datenschutz verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung gibt die HAMBURG ENERGIE  GmbH ab, um den Kunden über die Datenschutzbestimmungen und -maßnahmen der  HAMBURG ENERGIE GmbH zu unterrichten. Das Hauptanliegen dieser Erklärung ist den  Kunden darüber zu informieren, wie seine Daten erfasst werden und zu welchem Zweck diese  verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für alle von der HAMBURG  ENERGIE GmbH betriebenen Websites und Domänen.

Vorbemerkung
Die Internetseite der HAMBURG ENERGIE GmbH ist überwiegend so strukturiert, dass der  Kunde die HAMBURG ENERGIE GmbH im Web besuchen kann, ohne sich dabei anmelden  bzw. mit seinen personenbezogenen Daten registrieren zu müssen.

Um dem Kunden die Leistungen der HAMBURG ENERGIE GmbH nach seinen  individuellen Bedürfnissen zugeschnitten anbieten zu können, bedarf es – in gewissem  Umfang – der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner Daten. Der Schutz dieser Daten und die Gewährleistung optimaler Datensicherheit nach den einschlägigen gesetzlichen  Bestimmungen zum Datenschutz sind dabei für die HAMBURG ENERGIE GmbH  selbstverständlich. Um ihren Kunden optimale Datensicherheit, nach den gesetzlichen  Bestimmungen zum Datenschutz, gewährleisten zu können, hat die HAMBURG ENERGIE  GmbH sowohl organisatorische als auch technische Vorkehrungen getroffen.

Im Folgenden wird die HAMBURG ENERGIE GmbH dem Kunden erläutern, in welchem  Umfang und auf welche Weise sie die Daten des Kunden erhebt, verarbeitet und/oder nutzt:

1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von nicht personenbezogenen Daten

Um ihre Websites optimieren zu können, sammelt die HAMBURG ENERGIE GmbH  gelegentlich nicht personenbezogene Daten der Besucher ihres Internetangebotes. Zum  Sammeln dieser Informationen werden sog. Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die in dem Internetbrowser des Kunden abgelegt werden. Die Informationen, die  von diesen Cookies gesammelt werden, sind anonymisiert und geben der HAMBURG  ENERGIE GmbH Aufschluss über den genutzten Browsertyp, die IP-Adresse und die Dauer  des Besuches. Die Identifizierung eines Besuchers anhand der Cookies ist auf Grund der  besagten Anonymisierung der Daten ausgeschlossen. Falls der Kunde mit der Verwendung von Cookies nicht einverstanden ist, so kann er seinen Internetbrowser so konfigurieren, dass  dieser die Annahme von Cookies verweigert. Eine Hilfestellung bei der Konfiguration des  Internetbrowsers bietet die Bedienungsanleitung oder der jeweilige Hersteller.

2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Die HAMBURG ENERGIE GmbH erhebt nur dann personenbezogene Daten, wenn der  Kunde ihr diese freiwillig zur Verfügung stellt. Dies wird in der Regel dann notwendig, wenn  der Kunde die Leistungen der HAMBURG ENERGIE GmbH in Anspruch nehmen will, sich  als Kunde registrieren oder mit ihr in Kontakt treten möchte. So stellt die HAMBURG  ENERGIE GmbH ihren Kunden zum Beispiel zur Erleichterung der Kommunikation zwischen ihr und ihren Kunden verschiedene Formulare auf ihren Websites zur Verfügung.  Darin wird der Kunde um Angabe verschiedener Daten gebeten. Personenbezogenen Daten  des Kunden, wie z.B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, werden für die Begründung,  inhaltliche Ausgestaltung und/oder Änderung des Vertragsverhältnisses sowie für Zwecke der  Abrechnung erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde wird in einer sicheren Datenbank  gespeichert, zu der nur ein sehr eingegrenzter Personenkreis Zugriff hat. Vor dem Abschluss  des Gasliefervertrages lässt die HAMBURG ENERGIE GmbH ggf. die Bonität ihrer Kunden  prüfen. Zu diesem Zweck wird die HAMBURG ENERGIE GmbH eine Auskunft bei der  SCHUFA HOLDING AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, einholen. Bei der Erteilung  von Auskünften kann die SCHUFA ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem  Datenbestand errechneten Wahrscheinlichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos  mitteilen (Score-Verfahren). Der HAMBURG ENERGIE GmbH wird ein Score-Wert jedoch  nicht mitgeteilt. Im Falle nicht vertragsgemäßen Verhaltens übermittelt die HAMBURG  ENERGIE GmbH die entsprechenden Informationen an die SCHUFA, die bei Nachweis eines  berechtigten Interesses Auskunft an ihre Vertragspartner erteilt. Vertragspartner der SCHUFA  sind vor allem Kreditinstitute sowie Kreditkarten- und Leasinggesellschaften. Daneben erteilt  die SCHUFA auch Auskünfte an Handels-, Telekommunikations- und sonstige Unternehmen,  die Lieferungen und Leistungen gegen Kredit gewähren. Weitere Informationen über die  SCHUFA sind verfügbar über www.meineschufa.de. Ferner wird die HAMBURG ENERGIE  GmbH die Abrechnung sowie das Inkasso durch Drittunternehmen durchführen lassen. Die  HAMBURG ENERGIE GmbH wird die Daten außerdem in dem erforderlichen Umfang an  diejenigen Energieversorgungsunternehmen und Dienstleister weitergeben, die an der  Durchführung dieses Vertrages beteiligt sind (z.B. die bisherigen Erdgaslieferanten, die  jeweiligen Netzbetreiber sowie die Vertragspartner für die Netznutzung). In bestimmten  Fällen wird die HAMBURG ENERGIE GmbH die Kundendaten in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch vorzubeugen. Die Verschlüsselung erfolgt mit SSL (Secure  Socket Layer).

Die HAMBURG ENERGIE GmbH weist darauf hin, dass sie unabhängig von der vorstehend  beschriebenen Zweckbindung auch gesetzlich verpflichtet sein kann, insbesondere im  Rahmen eines Auskunftsverlangens von Strafverfolgungsbehörden und Gerichten, personen- bezogene Daten für Zwecke der Strafverfolgung weiterzugeben.

3. Schutz von Kindern

Auf den Websites der HAMBURG ENERGIE GmbH werden keinerlei Informationen für  Kinder zur Verfügung gestellt. Es ist der HAMBURG ENERGIE GmbH ein wichtiges  Anliegen, dass Kinder nicht ohne die Zustimmung der Eltern oder einer Aufsichtsperson personenbezogene Daten an die HAMBURG ENERGIE GmbH übermitteln. Es werden von  Seiten der HAMBURG ENERGIE GmbH keine Daten von Kindern wissentlich erfasst. Die HAMBURG ENERGIE GmbH empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten daher, ihre  Kinder zum verantwortungsvollen Umgang mit dem Internet zu erziehen. Die HAMBURG  ENERGIE GmbH wird erkannte Verstöße im Bezug auf die Nutzung des Onlineangebotes,  gegen die Aufsichtspflicht der Eltern oder die der Erziehungsberechtigten verfolgen und zur  Anzeige bringen.

4. Nutzung der Daten für Werbezwecke

Soweit der Kunde der Nutzung seiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke  zugestimmt hat, kann er diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf ist – sofern  vorhanden unter Angabe der Kundennummer – per E-Mail oder schriftlich zu richten an:

Kundenservice [at] hamburgenergie [punkt] de

bzw.

HAMBURG ENERGIE GmbH, Datenschutzbeauftragter
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg

5. Speicherung der Daten, Sicherheit

Der gesamte Datenaustausch, der im Rahmen der Registrierung als Kunde oder bei der  Bestellung der angebotenen Leistungen stattfindet, wird über das verschlüsselte https-Internetprotokoll geschützt. Sämtliche der HAMBURG ENERGIE GmbH zur Verfügung  gestellten personenbezogenen Daten werden bei ihr maximal für die Dauer der gesetzlichen  Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten  gelöscht. Bei der Speicherung, der Verarbeitung und der evtl. notwendigen Übermittlung der  Daten verwendet die HAMBURG ENERGIE GmbH technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die Schutz vor dem unberechtigten Zugriff durch Dritte sowie gegen  Verlust, Manipulation oder Zerstörung bieten. Diese organisatorischen und technischen Maßnahmen werden, sofern notwendig, möglichen Änderungen der Gesetzeslage oder dem  aktuellen Stand der Technik angepasst.

6. Links zu anderen Websites

Die Websites der HAMBURG ENERGIE GmbH enthalten, zur Verbesserung der  Benutzerfreundlichkeit, teilweise Links zu Websites von Drittanbietern oder verbunden  Unternehmen. Wenn  der Kunde diese Verlinkungen nutzt, verlässt er die Seite der HAMBURG ENERGIE GmbH und somit auch den Gültigkeitsbereich dieser  Datenschutzerklärung. Sofern der Kunde über die Website der HAMBURG ENERGIE GmbH  durch Links zu Websites anderer Betreiber gelangt, gilt Folgendes: Für die Einhaltung der  gesetzlichen Bestimmungen durch diese anderen Betreiber ist die HAMBURG ENERGIE  GmbH nicht verantwortlich. Die Verantwortung obliegt ausschließlich dem jeweiligen Websitebetreiber.

7. Änderung/Auskunft über gespeicherte Daten

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten zu ändern. Die  HAMBURG ENERGIE GmbH wird dem Kunden auf sein entsprechendes Verlangen  unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten  erteilen. Die Auskunft kann auf Wunsch des Kunden auch elektronisch erteilt werden. Auch  für weitere Fragen zum Datenschutz steht die HAMBURG ENERGIE GmbH dem Kunden  gerne zur Verfügung. Auskunftsbegehren sind per E-Mail oder schriftlich zu senden an:

Kundenservice [at] hamburgenergie [punkt] de

bzw.
HAMBURG ENERGIE GmbH, Datenschutzbeauftragter
Billhorner Deich 2
20539 Hamburg

8. Änderungen und Abrufbarkeit der Datenschutzhinweise

Die HAMBURG ENERGIE GmbH behält sich eine jederzeitige Änderung dieser  Datenschutzhinweise vor. Auf etwaige Änderungen weist die HAMBURG ENERGIE GmbH  jeweils gesondert auf ihrer Homepage www.hamburgenergie.de hin. Eine jeweils aktuelle  Version der Datenschutzhinweise ist von jeder Website der HAMBURG ENERGIE GmbH  jederzeit abrufbar.

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