Kommen Sie vorbei – wir sind persönlich für Sie da!

Als städtischer Energieversorger ist persönlicher Service für uns Ehrensache. Damit wir Sie in Zukunft noch besser beraten können, haben wir unser Kundencenter rundum erneuert! Ab sofort erwarten Sie mehr Beratungsplätze und ein barrierefreier Zugang.

Kommen Sie vorbei – wir freuen uns auf Sie!

 

Kundencenter
HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE
Ballindamm 1
20095 Hamburg

Geöffnet 
Montag - Freitag, 10 bis 18 Uhr

Ihr weg zu uns

Mit Bus und Bahn

Für Ihre persönliche Anfahrt mit dem ÖPNV klicken Sie hier.
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Zu Fuß oder mit dem Auto

Sie finden unser Kundencenter direkt an der Alster. Hier gelangen Sie zur Routenplanung.
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Zur Routenplanung

Unser Service Team ist für Sie da


„Mein Team und ich stehen Ihnen montags bis freitags mit Rat und Tat zur Seite.“

REDMER LIETZ
Leiter Kundencenter HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Vieles lässt sich einfach besser erklären, wenn man sich persönlich gegenübersitzt.“

FRANZISKA REICHELT
Kundenberaterin HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Wir arbeiten nicht nach Stechuhr, sondern können uns für unsere Kunden Zeit nehmen.“

CHRISTIAN BLANKENBURG
Kundenberater HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Natürlich läuft nicht immer alles rund. Aber dann zu wissen, dass man zu uns kommen kann und wir das Problem lösen – dass schätzen unsere Kunden.“

SARAH WENDT
Kundenberaterin HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist unendlich wichtig. So verstehen wir viel besser, was die Hamburger bewegt.“

BOJAN KOSTIC
Kundenberater HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Im Kundenservice erlebt man immer etwas Neues, das wird nie langweilig.“

STEPHAN BENDIXEN
Kundenberater HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE