Deutscher Fairness-Preis 2018

HAMBURG ENERGIE ist der fairste regionale Stromanbieter

Als Hamburgs städtischer Energieversorger verstehen wir uns als hanseatische Kaufleute, mit allem was dazu gehört: Ehrlich gute Angebote ohne Stolperfallen, faire Ökostrom- und Gastarife ohne Bonustricks, persönlicher Service und ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und Kunden. Am Dienstag wurden wir für unser Angebot als Deutschlands fairster regionaler Stromanbieter ausgezeichnet.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat am Dienstag (23.10.2018) gemeinsam mit n-tv Deutschlands fairste Unternehmen ausgezeichnet. Insgesamt wurden rund 50.000 Kundenmeinungen zu mehr als 500 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen gesammelt und ausgewertet. Dabei wurden insbesondere die Aspekte Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz beleuchtet.

Bei der Befragung wurde unter anderem die Vollständigkeit und Verständlichkeit von Tarifinformationen bewertet sowie die Transparenz von Verträgen und der konsequente Verzicht auf Lockangebote mit versteckten Kosten. Die Befragten haben dabei nur zu den Unternehmen Auskunft gegeben, zu denen sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt hatten bzw. dessen Produkte und Services sie genutzt haben.

In der Kategorie „Stromanbieter regional“ hat HAMBURG ENERGIE den Gesamtsieg davongetragen – übrigens bereits zum zweiten Mal in Folge.

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„Wir sind stolz auf diese Auszeichnung, denn sie zeigt uns, dass die Arbeit unserer Mannschaft auch von unseren Kundinnen und Kunden honoriert wird. Darauf werden wir uns nicht ausruhen, sondern weiter engagiert unseren Kurs halten und die Werte Fairness und Kundenorientierung großschreiben.“

CARSTEN ROTH
Marketing- und Vertriebsleiter HAMBURG ENERGIE