HAMBURG ENERGIE: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Strom

Stand: 01.06.2010

Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens am Tag  nach Erhalt diese Belehrung in Textform jedoch nicht vor der ersten Teillieferung (d.h. mit dem ersten Strombezug) vorausgesetzt, die HAMBURG ENERGIE GmbH ist ihren Informations- und sonstigen Pflichten vor und nach Vertragsschluss zuvor nachgekommen. Ist dies nicht der Fall, beginnt die Frist erst am Tag nach Erfüllung der letzten Pflicht. Zur Wahrung der  Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

HAMBURG ENERGIE GmbH
Billhorner Deich 2
D-20539 Hamburg
Fax-Nr.: +49 (0)40/33 44 10 11
E-Mail-Adresse: kundenservice [at] hamburgenergie [punkt] de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Energielieferungen) herauszugeben. Kann der Kunde der HAMBURG ENERGIE GmbH die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde der HAMBURG ENERGIE GmbH insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung erfüllen.

Erläuterung der Folgen
Ein Widerruf bedeutet für den Kunden, dass je nach Eingangszeitpunkt seines Widerrufs unterschiedliche Folgen zu bedenken sind. Mit seiner Bestellung hat der Kunde die HAMBURG  ENERGIE GmbH bevollmächtigt, in seinem Namen die Kündigung bei seinem Altlieferanten unwiderruflich auszusprechen. Die Kündigung spricht die HAMBURG ENERGIE GmbH in der  Regel umgehend nach Eingang der Bestellung durch den Kunden aus. Diese Kündigung kann von der HAMBURG ENERGIE GmbH nicht mehr rückgängig gemacht werden. Wenn der  Kunde in dieser Phase seine Bestellung widerrufen und keinen neuen Lieferanten mit der Stromlieferung beauftragt hat, wird die Energielieferung nach Ablauf des Altlieferantenvertrags  von seinem örtlichen Grundversorger übernommen. Erfolgt der Widerruf des Kunden nachdem der zuständige Netzbetreiber der HAMBURG ENERGIE GmbH die Netznutzung seiner  Lieferstelle zum beauftragten Datum bereits bestätigt hat, wird die HAMBURG ENERGIE GmbH unter der Berücksichtigung der gesetzlichen Abmeldefristen die Lieferstelle des Kunden wieder zum nächstmöglichen Datum abmelden. Die in diesem Zeitraum gelieferte Menge wird dem Kunden von der HAMBURG ENERGIE GmbH in Rechnung gestellt. Die Belieferung  durch die HAMBURG ENERGIE GmbH endet mit dem Abmeldedatum. Sollte bis zu diesem Termin kein anderer Energielieferant die Netznutzung angemeldet haben, wird auch in diesem Fall die Energielieferung vom örtlichen Grundversorger des Kunden übernommen.

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