Zu Ihrer Sicherheit geschlossen

Als städtischer Energieversorger ist persönlicher Service für uns Ehrensache. Aber Ihre Gesundheit geht vor. Angesichts erneut steigender Corona-Fälle in Hamburg, haben wir uns dazu entschlossen, unser Kundencenter zu schließen. Unser Service-Team steht Ihnen aber selbstverständlich weiterhin telefonisch zur Seite und nimmt Ihre Anfragen auch per E-Mail entgegen. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und passen Sie auf sich auf.

 

Besuchen Sie unser Online-Kundenportal

Nutzen Sie unser Online Kundenportal für einfachen und umfassenden Service rund um die Uhr. Als Kunde von HAMBURG ENERGIE können Sie sich einloggen und viele Serviceleistungen bequem von Ihrem Computer oder Smartphone aus in Anspruch nehmen. Sie haben sich noch nicht registriert? Kein Problem! Melden Sie sich gleich an und probieren Sie es aus, dafür brauchen Sie nur Ihre Kundennummer sowie Ihre Zählernummer.


 

 

Rufen Sie uns an

Unser Service-Team ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr für Sie unter folgender Nummer erreichbar (zum regulären Festnetztarif, mobil möglicherweise teurer).

Tel.: 040 33441010

 


 

 

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Selbstverständlich können Sie uns nach wie vor auch per E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Kundencenter
HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE
Ballindamm 1
20095 Hamburg

Geöffnet 
Bis auf Weiteres geschlossen.

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Zu Fuß oder mit dem Auto

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Unser Service Team ist für Sie da


„Mein Team und ich stehen Ihnen montags bis freitags mit Rat und Tat zur Seite.“

REDMER LIETZ
Leiter Kundencenter HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Vieles lässt sich einfach besser erklären, wenn man sich persönlich gegenübersitzt.“

FRANZISKA REICHELT
Kundenberaterin HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Natürlich läuft nicht immer alles rund. Aber dann zu wissen, dass man zu uns kommen kann und wir das Problem lösen – dass schätzen unsere Kunden.“

SARAH WENDT
Kundenberaterin HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist unendlich wichtig. So verstehen wir viel besser, was die Hamburger bewegt.“

BOJAN KOSTIC
Kundenberater HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE


„Im Kundenservice erlebt man immer etwas Neues, das wird nie langweilig.“

STEPHAN BENDIXEN
Kundenberater HAMBURG WASSER und HAMBURG ENERGIE